• En Grupo Salinas trabajan con métricas como el Índice de satisfacción y Felicidad. El objetivo principal es conocer el grado de satisfacción, estabilidad y compromiso de los colaboradores evaluando todo su entorno, tanto con la empresa en donde desempeñan sus funciones, sus líderes y compañeros de trabajo. “Es importante que los líderes conozcan cuál es el punto clave donde sus equipos de trabajo tienen dolor”.
• “Otra se llama Líder con Estrella, donde a través de un test semestral, los colaboradores reconocen el trabajo de sus líderes y el impacto que tienen en su vida profesional, es decir, si reciben apoyo y comunicas bien; si enseñas y eres empático. Esto también se difunde a los líderes para que tomen decisiones y sepan cómo evolucionan y dónde necesitan trabajar”, acotó.
• Un factor que, aunque no es una métrica, es fundamental, es la retroalimentación, lo que permite que los líderes de la organización sepan lo que se dice de ellos. “Son muchos indicadores, pero todos tienen un común denominador: la transparencia con el líder para que este sepa cuáles son sus áreas de oportunidad”.
• Si bien estamos en la era de la Inteligencia Artificial, de la información de datos, al final, las empresas están hechas y formadas por seres humanos. Pero si no tienes individuos, no hay IA, ni datos o servicios; simplemente no hay productos; el ser humano necesita el contacto físico, el apapacho tanto virtual como presencial. 
• “Será fácil generar engagement si tratas a los colaboradores como seres humanos, dándoles libertad. Cuando dejas a la gente ser libre en el trabajo, organizas una serie de talentos en conjunto para crear valor”, enfatizó. 
• Las empresas de Grupo Salinas, indicó, tienen como propósito generar prosperidad incluyente, es decir, que a todos les vaya bien. Desde el accionista, los colaboradores, proveedores, empleados, clientes y la comunidad; todos deben ganar. “Si al proveedor que debe tener un servicio le va bien, se aplica toda esa esa lógica de generar esta prosperidad incluyente. Si tú trabajas con un propósito claro en la organización, la gente está en sintonía con ese propósito”.
• En 2022, De la Puente obtuvo el primer lugar del ranking de Awards of Happiness Los Más Influyentes de Recursos Humanos en México, y este año alcanzó el segundo puesto.

Conoce a Adriana de la Puente, quien además de ser una profesional especializada en comunicación visual, está convencida de que los humanos necesitamos humanos para todos los entornos, incluido el laboral.

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