Lo primero que debemos tener muy claro, es que el capital humano es y será siempre el activo más importante de toda empresa. Partiendo de esa relevante premisa, nos enfocamos seria y profesionalmente en el proceso de identificación y contratación de personal.

Es muy importante saber distinguir la pequeña, pero gran diferencia de conceptos: el reclutamiento como fase inicial, de evaluación y donde el candidato incluso a veces solicita espacio en la organización, de un proceso de reclutamiento y alineamiento, como fase para escoger el candidato óptimo, donde interviene el Departamento de RRHH con sus técnicas avanzadas de test y gestión de talento humano.

Le damos especial importancia a los procesos de reclutamiento y selección, pues gracias a ello nos garantizamos que la empresa tenga no solo la cantidad de personas requeridas para poder cubrir una necesidad puntual generada por nuestro objetivo comercial, sino la calidad necesaria de candidatos según nuestros perfiles requeridos.

Precisamente con la metodología de evaluación que disponemos, (Método de los Colores que es una evolución basada en las pruebas DISC), nos hacemos una idea previa de los comportamientos que va a presentar cada persona, ante el ambiente laboral que compartirá. Cuando requerimos de un número grande de candidatos, como ejemplo la apertura de un nuevo centro de negocio o unidad de trabajo, hacemos búsquedas de candidatos por medios, destacando páginas de empleo, referidos y redes sociales, donde el Departamento de Mercadeo ha jugado un papel preponderante en la generación de contenido y viralización.

Todo esto sin obviar que, a nivel de reclutamiento hemos tenido un fuerte reto, pues en Costa Rica competimos con muchas empresas transnacionales que han instalado aquí sus centros de servicios y la competencia por atracción del talento es considerable.

La Piedad se caracteriza por mantener un grupo de colaboradores bastante diverso en cuanto a generaciones y género, en ella interactúan Baby Boomers, generación X, Y, Z etc., buscamos el mejor candidato para el respectivo puesto y promovemos la participación de las personas, las cuales independientemente del departamento donde laboren, conviven, se conocen y se entienden en un ambiente de mucho respeto por los valores que promovemos.

Una vez interesadas las personas, se contactan para una entrevista breve, buscando detalles importantes sobre su experiencia en el puesto y aplicamos una prueba predictiva de comportamientos tipo DISC, la cual es virtual, mediante una plataforma especial, donde obtenemos mayor certeza del perfil de el o la postulante. Generamos un porcentaje de compatibilidad con el puesto y si es mayor al 70% se continúa con el proceso, junto con la entrevista de su jefatura y se procede a contratar.

Con las gráficas respectivas que arroja la prueba de colores (THT) hacemos entrevista de tipo conductual, debidamente identificadas las competencias necesarias para el puesto de trabajo, con los insumos completos, el jefe inmediato selecciona el candidato óptimo.

Esto es parte de lo que hacemos para garantizarnos trabajar por un ambiente sano, participativo, apegado a la legalidad y productivo; lo cual es valorado por los colaboradores claro y por los candidatos elegibles.

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