Entrevista con Virginia Freire Ordóñez, Vicepresidente de Recursos Humanos en el Aeropuerto Internacional de Tocumen, S.A.: “En el sector aéreo hemos seguido creciendo después de un retador 2019-2020. A nivel de los colaboradores, el mayor reto es mantener esa alta satisfacción y que ello se vea reflejado en la atención a nuestros clientes y pasajeros”.
- Consultada sobre la salud ocupacional y las estrategias alusivas implementadas en la terminal aérea, señaló que como líderes son responsables de poner mayor atención y cuidado a sus colaboradores.
- “Trabajamos con especialistas y de planta tenemos en el aeropuerto personal idóneo, psicólogos y personas encargadas de velar por la atención directa, donde el colaborador puede acercarse de manera confidencial porque son temas muy íntimos. Se cuida lo frágil y confidencial de la información, además de que se opera con una trabajadora social y una sección de Salud y Seguridad Ocupacional, para atender los asuntos referentes a temas de salud ocupacional”, añadió.
- Señaló que la industria aérea ha crecido mucho, al grado de que en el 2023 más de 17 millones de personas han circulado desde el Aeropuerto Internacional de Tocumen, que en poco tiempo cuenta ya con dos terminales que, indudablemente, aportan al crecimiento económico de Panamá.
- Y ese crecimiento, acotó, será sostenible en la medida que los que estamos dentro de la industria también avancemos a la par de la industria, “así que mi mayor satisfacción es ver que eso es posible y que en el trayecto de mi vida, pues ahí quedó mi granito de arena”.
- “Como gestora de Recursos Humanos, me gusta capturar lo bueno que cada persona tiene para reconocerlo”, compartió Freire Ordóñez, quien por muchos años destacó con su labor en Copa Airlines y recientemente fue distinguida entre Los Líderes de Recursos Humanos Más Inspiradores de Panamá.
Profesional con más de 30 años en la industria, Virginia, lideresa de altos vuelos, concluyó con el siguiente mensaje a especialistas en Gestión Humana: “Como ejecutivos con muchas responsabilidades, en ese día a día, en ese corre, corre, no nos dejemos llevar por el torbellino. Cuando eso pase, recordemos que nuestra principal misión se debe a las personas y es vital mantener ese contacto para garantizar que efectivamente estamos tocando de forma positiva a cada persona, sin dejar a un lado nuestras metas y resultados corporativos; se puede, sí se puede”.
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