El informe Digitalización y Desarrollo Sostenible de Pyme en Costa Rica revela que, en cuanto a expectativas de las ventas, el 78,8 por ciento de las pymes en 2022 y el 87,6 por ciento en 2023, esperan aumentar sus ventas, mientras que solo un 1,9 por ciento de las empresas prevé que sus ventas disminuirán en 2022 y 1,7 por ciento en 2023.

Asimismo, presenta los resultados de un trabajo que buscó determinar las expectativas de empleo y ventas en las pequeñas y medianas empresas, así como analizar su grado de digitalización, considerando sus estrategias y las barreras percibidas por las empresas.

Según la investigación, se buscó conocer la percepción sobre el desarrollo sostenible de la empresa, los beneficios derivados de ello, con especial énfasis en el medio ambiente, y los obstáculos para conseguir la sostenibilidad medioambiental del negocio.

En su página web, el Instituto Tecnológico de Costa Rica expone que las tecnologías básicas, relacionadas con la digitalización en este estudio, más adoptadas por las empresas encuestadas son las redes sociales con fines comerciales (85,7 por ciento) y la banca digital (74,8 por ciento), ambas con un nivel de valoración de 4 sobre una escala máxima de 5.

Las tecnologías avanzadas, relacionadas con la digitalización en este estudio, más adoptadas por las empresas encuestadas son la localización en Internet de las cosas (51 por ciento) y los sistemas integrados de gestión (ERP o Enterprise Resource Planning), ambas con un nivel de valoración cercano a un 3,5 sobre una escala máxima de 5.

Los principales impulsores de la digitalización en las empresas bajo estudio fueron el conocimiento de sus posibilidades y ventajas, así como la formación directiva en el tema, y las principales barreras para la digitalización fueron los altos costos de inversión.

La reciente investigación conjunta entre la Escuela de Administración de Empresas, del Tecnológico de Costa Rica (TEC), y el Observatorio de Mipymes de la Universidad Estatal a Distancia (UNED), reveló algunos datos sobre la digitalización y desarrollo sostenible de la pequeña y mediana empresa (pyme) en Costa Rica.

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